En Tiendas Bisonte, nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de manera rápida y eficiente. A continuación, te explicamos detalladamente el proceso de procesamiento, envío y retiro de productos:

1. Tiempo de Procesamiento de Pedido

Una vez que hayas realizado tu pedido, nuestro equipo trabajará para procesarlo en un plazo estimado de 24 a 36 horas hábiles. (Recuerda que solo trabajamos de lunes a viernes, no realizamos despachos durante los fines de semana).

¿Qué incluye el procesamiento de tu pedido?

• Verificación del pago.
• Preparación de los productos para el envío.
• Confirmación de tus datos de envío.

2. Envíos por Starken

Ofrecemos la opción de envío por pagar a destino a través de Starken. Podrás recibir tu paquete en:

• Domicilio, Sucursal de Starken de tu preferencia.

Importante:

• El valor del envío no está incluido en el precio de la compra y se paga directamente al momento de la entrega.
• Fecha de entrega: La fecha de entrega será definida por Starken, no por Tiendas Bisonte.

3. Envíos por Chilexpress

También ofrecemos la opción de envío por Chilexpress. Puedes recibir tu pedido en cualquiera de las sucursales de Chilexpress o en tu domicilio. Si eliges esta opción, ten en cuenta lo siguiente:

• Pago del flete: El valor del envío debe ser pago previo del flete. Para consultar los valores de flete, puedes usar el cotizador virtual de Chilexpress.
• Fecha de entrega: La fecha de entrega será definida por Chilexpress, no por Tiendas Bisonte.

Días de despacho: Los despachos hacia las agencias de Chilexpress se realizan De Lunes a viernes.

4. Retiro en Tienda

Si elegiste la opción de retiro en tienda, debes esperar nuestra notificación por correo electrónico y/o WhatsApp. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado en nuestra tienda.

Es importante que esperes nuestra confirmación, ya que solo podrás retirar tu pedido una vez que te hayamos notificado que está disponible para retiro. Esto nos permite brindarte una mejor experiencia de compra.